Assistance

À l'ouverture de l'app, réponds aux questions de départ (prénom, sexe, poids, lieu d'entraînement) puis touche « Démarrer » : tu peux t'entraîner tout de suite, sans adresse e-mail. Pour ajouter des amis, partager des programmes ou retrouver tes données sur un autre téléphone, touche « Créer mon compte » (Profil ou Paramètres), saisis ton adresse e-mail, choisis un mot de passe puis un pseudo.

Tes séances sont enregistrées sur ton compte. Installe KRAVOS sur le nouveau téléphone, touche « J'ai déjà un compte » et connecte-toi avec ton adresse e-mail et ton mot de passe : tout revient. Si tu t'entraînais sans compte (compte « invité »), tes séances ne restent que sur l'ancien téléphone : pense à toucher « Créer mon compte » avant de changer de téléphone.

Sur l'écran de connexion (« J'ai déjà un compte »), touche « Mot de passe oublié ? » et saisis ton adresse e-mail. Tu reçois un e-mail de KRAVOS ([email protected]) avec un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Pense à regarder tes courriers indésirables. Si rien n'arrive au bout de quelques minutes, écris-nous.

Dans l'app : Paramètres › « Supprimer mon compte », puis confirme. Ton compte et toutes tes données (profil, séances, mesures, programmes, amis, photo) sont effacés définitivement, tout de suite. Cette action ne peut pas être annulée. Si tu ne peux plus ouvrir l'app, écris-nous depuis l'adresse e-mail de ton compte à [email protected] et nous le supprimons pour toi.

Dans l'app : Paramètres › Gestion des données › « Exporter mes données ». Tu reçois toutes tes données dans un fichier, que tu peux garder ou partager.

Dans l'app : Paramètres › « Notifications » (interrupteur général). Tu peux aussi les couper dans les Réglages de l'iPhone › Notifications › KRAVOS. Le rappel d'entraînement se règle séparément, dans Paramètres › « Rappel d'entraînement ».

Pour signaler un profil, un groupe ou un programme partagé qui te semble inapproprié (contenu choquant, harcèlement, autre), touche « Signaler » sur sa page et choisis un motif ; nous regardons chaque signalement. Pour ne plus voir quelqu'un : touche « Bloquer » sur son profil ou dans la liste des membres d'un groupe ; la personne ne peut plus voir tes statistiques, t'inviter ni te défier. Si tu ne trouves pas le bouton, écris-nous à [email protected] en indiquant le pseudo concerné.

Un programme partagé est un lien (ou un code) qui contient la structure d'un programme : les séances et les exercices, sans les charges de la personne. En l'ouvrant, tu vois un aperçu puis tu peux l'ajouter à tes programmes : tu en as une copie à toi, que tu peux modifier. La personne qui l'a partagé peut désactiver son lien à tout moment ; ta copie reste.

Toi, et les amis que tu choisis : Profil › Paramètres › « Qui voit mes statistiques » (personne, tous mes amis, certains amis ou tout le monde). Le détail est dans la politique de confidentialité.

Non : une séance en cours est sauvegardée à chaque série. Rouvre KRAVOS : un bandeau « Reprendre la séance en cours » apparaît sur l'Accueil.

Installe l'app TestFlight d'Apple sur ton iPhone, puis ouvre le lien d'invitation que tu as reçu. Pour être toujours à jour, active les mises à jour automatiques dans TestFlight (touche KRAVOS, puis « Mises à jour automatiques »).